| DÃVIDAS SOBRE ASSINATURA |
RESPOSTA |
| Posso assinar sem ter CNPJ? |
Aceitamos assinaturas de pessoas físicas (CPF) e Jurídicas (CNPJ) |
| Ã necessário cartão de crédito? |
Não, a cobrança é feita através de BOLETOS BANCÃRIOS |
| Existe alguma taxa de rescisão? |
Nenhuma. Você vai pagar somente o período que usar |
| Existe uma carência mínima? |
Sua assinatura é válida basicamente pelo período em que os pagamentos estiverem em dia |
| DÃVIDAS SOBRE PUBLICAÃÃO |
RESPOSTA |
| Quanto tempo é necessário para o site ficar pronto? |
15 dias do envio do material e quitação da primeira parcela |
| Posso fazer ajustes antes da publicação definitiva? |
Pode sim. Inclusive deixamos o site num endereço (/provas) até a publicação definitiva |
| DÃVIDAS SOBRE DOMINIO |
RESPOSTA |
| O que é domínio? |
à o nome exclusivo da empresa na Internet, deve ser registrado no Nic.BR, órgão oficial brasileiro. Exemplo: 123empresa.com.br |
| Como faço o registro de domínio? |
Nós providenciamos tudo para você, inclusive pesquisamos se o nome está disponível ou não |
| Quanto custa o registro de domínio? |
Todo proprietário de domínio paga uma taxa anual de R$ 30,00 (não inclusa na assinatura) |
| Já tenho domínio, é possível transferir? |
Sim. Migraremos seu domínio para nosso datacenter sem nenhuma burocracia |
| DÃVIDAS SOBRE VISUAL DO SITE |
RESPOSTA |
| Qual é formato do site? |
Navegação: Vertical, altura ajustável ao conteúdo de cada página
Fundo da site (background): Ajustável à resolução máxima de 1380px
Largura do site: Centralizada e fixa em 970px
Topo dinâmico: Imagens (820x200px) com movimento/efeitos, conforme plano escolhido
Fundo das páginas (background): Branco ou personalizado, conforme plano escolhido
Fontes: True type padrão windows ocidental ISO-8859-1 (html)
Menu: Vertical, Ã esquerda, com links clicáveis e botões (on/off)
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| A visualização é personalizada? |
O site é programado nos padrões visuais e cores da sua logomarca e a diagramação e formato de navegação padrão Homemsite. |
| DÃVIDAS SOBRE O CONTEÃDOS |
RESPOSTA |
| Como posso contar a quantidade de páginas do site? |
Cada página do site corresponde à um link dentro do site. Pode ser à partir do menu principal ou de um submenu, dentro de um menu. |
| Quanto conteúdo cabe numa página? |
Cada página HTML equivale à até duas páginas do Word. O que importa é o peso final, por isso se ficar "muito pesada", é necessário dividir o conteúdo em mais páginas. |
| Como faço para incluir conteúdos (textos, tabelas, etc...) |
Envie os textos digitados (.doc) para o canal de atendimento (email), conforme plano escolhido |
| Como faço para modificar conteúdos (textos, tabelas, etc...) |
Envie os textos digitados (.doc) para o canal de atendimento (email), conforme plano escolhido |
| Como faço para excluir conteúdos (textos, tabela, etc...) |
Envie sua solicitação para o canal de atendimento (email) |
| Como faço para enviar o material (logomarca, fotos, etc...) |
Todo o material deve ser enviado para o canal de atendimento (email):
Textos: Digitado, em formato .doc
Imagens: .jpg, .gif ou .png (não enviar em corel)
Tabelas: .pdf
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| DÃVIDAS GERAIS SOBRE ATUALIZAÃÃO DO SITE |
RESPOSTA |
Inclusão de conteúdos
(textos, fotos, tabelas...) |
Envie sua solicitação para o canal de atendimento (email)
Inclusão gratuita: sujeita à permanência mínima de 60 dias e plano contratado
Tempo de publicação: sujeita à fila de chamados abertos, prazo mínimo de 5 dias
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Atualização de conteúdos
(textos, fotos, tabelas...) |
Envie sua solicitação para o canal de atendimento (email)
Atualização gratuita: sujeita à permanência mínima de 60 dias
Tempo de publicação: sujeito à fila de chamados abertos, prazo mínimo de 72h
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| Modificação de Layout |
Mediante orçamento prévio, através do canal de atendimento, conforme plano escolhido
Tempo de publicação: sujeito à fila de chamados abertos, prazo mínimo de 10 dias
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| DÃVIDAS SOBRE FORMULÃRIOS |
RESPOSTA |
| Como visualizo os contatos vindos pelo site? |
As mensagem são visualizados através da sua conta de email cadastrada conosco |
| Como criar um novo formulário? |
Mediante orçamento prévio, através do canal de atendimento, conforme plano escolhido |
| Como alterar um formulário? |
Mediante orçamento prévio, através do canal de atendimento, conforme plano escolhido |
| Como excluir um formulário? |
Envie sua solicitação para o canal de atendimento (email) |
| DÃVIDAS SOBRE HOSPEDAGEM |
RESPOSTA |
| Qual é a diferença entre "criação" e "hospedagem" de site? |
Criação: serviços de programação, como organização dos códigos, conteúdos e imagens para a visualização
Hospedagem: serviços de datacenter, como fornecimento de link, estrutura, espaço em disco, números IP, registro de domínio e softwares para funcionamento do site e de emails, entre outros
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| Por que preciso da hospedagem? |
A hospedagem é indispensável para a publicação do site e utilização das contas de email |
| DÃVIDAS SOBRE CONTAS DE EMAIL |
RESPOSTA |
Posso ter emails personalizados?
(ex.: nome@empresa) |
Você pode ter até 10 caixas de email, integradas aos servidores Outlook®, portanto sujeito à s condições estabelecidas pelo datacenter Live Microsoft® |
| Onde visualizo o correio eletrônico? |
Pela Internet: através do site Outlook.com - de qualquer computador
Pelo Computador: através dos aplicativos que baixam as mensagens, como Outlook 2010
Pelo Celular: através do site Outlook.com - de qualquer celular com conexão Internet ou wi-fi
Pelo Smartphone: através da APPS disponível no aparelho. Consulte sua operadora
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